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1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommaire**"}}
2 {{toc /}}
3 {{/box}}
4
5 Une commande peut être créée de quatre manières différentes :
6
7 * dans la grille de saisie qui s'affiche suite à la sélection de références dans le panier d'acquisition (voir ci-dessus, le chapitre "Créer la commande à partir du panier").
8 * automatiquement en fonction des lignes à commander (association des lignes) (voir ci-dessus, le chapitre "Associer").
9 * suite à sélection des notices à commander dans la liste résultat d'une recherche sur le catalogue, en cliquant sur le bouton [[image:1569571439800-503.png||height="24" width="24"]] : le formulaire de saisie de la commande s'affiche avec les lignes de commande des notices sélectionnées (et qui peuvent être commandées).
10 * directement **avant **d'y associer des références du panier ou des lignes de commande. C'est ce que nous verrons dans cette section, ainsi que le détail de la commande elle-même.
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12 = Saisir =
13
14 **Standard**
15
16 Profil utilisé : acq/acq
17
18 (% class="etape" %)
19 Etape 1/9 : ouvrir une grille de saisie de commande
20
21 Sélectionnez l'espace de travail Acquisition, puis cliquez sur le menu Acquisition / Commandes. En dessous du formulaire de recherche , cliquez sur le bouton [[image:1569571454856-562.png||height="24" width="24"]] . Le formulaire de saisie complet s'affiche, comportant des zones pour la saisie :
22
23 * du fournisseur
24 * des sites concernés
25 * des options de gestion
26 * des notes
27
28 Des onglets regroupent ces zones en plusieurs blocs :
29
30 * l'onglet ~*~* affiche la grille complète
31 * l'onglet Description contient les sections Général, Fournisseur, Sites
32 * l'onglet Gestion correspond à la section Gestion
33 * l'onglet Notes correspond à la section Notes
34 * l'onglet Résumé affiche les lignes de commande sous un résumé de la commande (N° de bon de commande et Fournisseur).
35
36 La plupart des champs obligatoires (libellé en rouge) ont des valeurs par défaut.
37
38 Certains champs ont la mention (R) ou (C). Il s'agit de champs de regroupement (R) et de champs communs (C). Les champs de regroupement seront pris en compte lors de l'association de la ligne avec une commande.
39
40 (% class="etape" %)
41 Etape 2/9 : saisir les informations de la commande
42
43 Cliquez sur l'onglet Description et visualisez la section Général.
44
45 Le numéro de bon de commande est affecté automatiquement par Flora, au moment de l'enregistrement de la commande.
46
47 Le budget de fonctionnement peut être saisi si vous gérez la facturation globale (Voir section Gestion). Sinon, il faut le saisir au niveau des lignes de commande.
48
49 (% style="text-align:center" %)
50 [[image:1569571471056-662.png||height="60" width="482"]]
51
52 (% class="MsoCaption" %)
53 //Section Général//
54
55 (% class="etape" %)
56 Etape 3/9 : saisir les informations fournisseur
57
58 Visualisez la section Fournisseur.
59
60 Sélectionnez un fournisseur dans la liste proposée : il est bien évidemment obligatoire et, en standard, n'a pas de valeur par défaut. Si vous sélectionnez un fournisseur qui vous accorde une remise, celle-ci s'affiche dans la section des calculs, décrite dans l'étape suivante.
61
62 Le budget fournisseur est facultatif : il permet une gestion d'un budget supplémentaire au budget fonctionnel mentionné plus haut. Comme pour ce dernier, il est saisissable uniquement dans le contexte d'une facturation globale.
63
64 Le Rabais est à saisir ponctuellement.
65
66 La Remise est récupérée de la fiche du fournisseur choisi.
67
68 La Devise d'achat est obligatoire : l'euro est proposé par défaut. Si vous sélectionnez une autre devise dans la liste, les champs Code devise et Taux de change sont automatiquement mis à jour en fonction de votre choix.
69
70 (% style="text-align:center" %)
71 [[image:1569571492932-259.png||height="126" width="470"]]
72
73 (% class="MsoCaption" %)
74 //Section Fournisseur//
75
76 Si la facturation globale a été choisie, et que l'on souhaite gérer les frais de port, d'autres champs peuvent être proposés, permettant de suivre des budgets liés à ces frais, avec coûts hors taxe et / ou TTC.
77
78 (% style="text-align:center" %)
79 [[image:1569571507595-821.png||height="89" width="472"]]
80
81 (% class="MsoCaption" %)
82 //Champs de gestion des frais de port//
83
84 (% class="reference" %)
85 Ainsi, pour suivre les coûts sans se préoccuper du taux de TVA, on saisit uniquement le frais de livraison TTC : les champs Frais de livraison HT et Taux TVA frais de livraison ne s'affichent pas, et ce dernier a la valeur par défaut 0%.
86
87 (% class="reference" %)
88 Dans un autre cas de figure, les frais de livraison sont affectés aux budgets fournisseur et fonctionnel : les champs Budget livraison ne s'affichent pas.
89
90 (% class="etape" %)
91 Etape 4/9 : préciser les sites concernés
92
93 Flora sait gérer trois sites différents, pour pouvoir s'adapter à vos procédures : commandes émises de manière centralisée, livraison à un seul endroit, avant distribution aux différents sites, etc.
94
95 Ainsi, vous devez préciser :
96
97 * le site émetteur
98 * le site destinataire
99 * le site de livraison
100
101 (% style="text-align:center" %)
102 [[image:1569571522866-950.png||height="78" width="538"]]
103
104 (% class="MsoCaption" %)
105 //Section Sites//
106
107 (% class="reference" %)
108 Pour le site destinataire et / ou le site de livraison, seuls les sites pour lesquels vous disposez des droits de gestion, vous sont proposés. Voir la définition du site des droits.
109
110 (% class="etape" %)
111 Etape 5/9 : préciser les options de gestion
112
113 Visualisez la section Gestion. Les options de gestion sont très importantes pour la suite :
114
115 Editer la commande : Si ce champ est à Oui, la commande sera automatiquement éditée, à partir du modèle Flora.
116
117 Créer les exemplaires : Si ce champ est à Oui, les articles de commande apparaîtront dans la liste à exemplariser.
118
119 Facturer : Si ce champ est à Oui, la facturation de cette commande peut être gérée dans Flora.
120
121 Facturation globale : Si ce champ est à Oui, cette commande fera l'objet d'une facturation dite globale. Dans le cas contraire, elle correspondra à une ligne de facture.
122
123 Délai 1ère relance : nombre de jours à attendre après la date de livraison prévue avant de relancer le fournisseur.
124
125 Délai 2ème relance : nombre de jours à attendre après la première relance avant de relancer le fournisseur une deuxième fois.
126
127 Délai 3ème relance : nombre de jours à attendre après la deuxième relance avant de relancer le fournisseur une troisième fois.
128
129 Une valeur par défaut est proposée pour ces trois champs, mais vous pouvez saisir autre chose.
130
131 (% style="text-align:center" %)
132 [[image:1569571539563-899.png||height="167" width="453"]]
133
134 (% class="MsoCaption" %)
135 //Section Gestion//
136
137 (% class="etape" %)
138 Etape 6/9 : saisir des notes
139
140 Visualisez la section Notes. Saisissez des notes et remarques éventuelles dans les zones prévues. Ces textes peuvent être intégrés dans le bon de commande lors de l'édition.
141
142 (% style="text-align:center" %)
143 [[image:1569571554759-591.png||height="150" width="287"]]
144
145 (% class="MsoCaption" %)
146 //Section Notes//
147
148 (% class="etape" %)
149 Etape 7/9 : ajouter des références du panier
150
151 Cliquez sur le bouton [[image:1569571573229-671.png||height="24" width="24"]] placé sous le formulaire. Le panier d'acquisition s'affiche : sélectionnez les références à commander et à ajouter à la commande (voir chapitre Créer la commande à partir du panier).
152
153 L'onglet Résumé s'affiche. La liste des lignes de commande contient celle(s) que vous venez de sélectionner.
154
155 Si un budget a été affecté, son état est représenté par une pastille rouge, puisqu'il n'est pas encore engagé, tant que la commande n'est pas passée. Un - indique qu'aucun budget n'est affecté.
156
157 (% style="text-align:center" %)
158 [[image:1569571586671-647.png||height="374" width="603"]]
159
160 (% class="MsoCaption" %)
161 //Formulaire des lignes de commande d'une commande//
162
163 La saisie et le calcul des prix fonctionnent de la même manière que celle décrite plus haut.
164
165 (% class="reference" %)
166 Cette étape est facultative : il est tout à fait possible de valider une commande n'ayant aucune ligne, pour une exploitation ultérieure.
167
168 (% class="etape" %)
169 Etape 8/9 : finaliser les lignes de commande
170
171 A ce stade, à part la saisie des chiffres, vous pouvez :
172
173 [[image:1569571604404-709.png||height="24" width="24"]] retourner aux paniers pour rechercher d'autres références à ajouter.
174
175 [[image:1569571614577-578.png||height="24" width="24"]] ou [[image:1569571623709-871.png||height="24" width="24"]] enlever de la liste les lignes de commande que vous avez cochées.
176
177 (% class="reference" %)
178 S'il s'agit de lignes créées préalablement, [[image:1569571656677-910.png||height="24" width="24"]] les supprime de la base ; [[image:1569571668960-992.png||height="24" width="24"]] les dissocie simplement de la commande en cours, elles restent disponibles et peuvent être associées à une autre commande.
179
180 +/- ajouter des notes et commentaires au fournisseur, en cliquant sur cette valeur, placée devant le titre d'une ligne
181
182 Pour accéder au formulaire complet de ligne de commande, cliquez sur [[image:1569571688342-791.png||height="24" width="24"]] son titre. Le formulaire s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
183
184 Cliquez sur pour retourner à la commande sans modifier la ligne, ou sur [[image:1569571701941-370.png||height="24" width="24"]] pour enregistrer les modifications avant le retour.
185
186 (% class="etape" %)
187 Etape 9/9 : enregistrer la commande
188
189 Cliquez sur le bouton [[image:1569571713288-744.png||height="24" width="24"]] en haut du formulaire. La vue de la nouvelle commande s'affiche.
190
191 Dans la section Gestion, remarquez les différentes informations sur l'état, elles seront utilisées pour la gestion et le suivi :
192
193 - Etat général : état général de la commande. En standard, une commande peut prendre les états suivants : Ouverte, Réouverte, A finaliser, Finalisée, A valider, Validée, Rejetée, A commander, Commandée, Annulée, Fermée.
194
195 - Etat réception : état au niveau de la réception des objets contenus dans la commande : Non reçu, Reçu partiellement, Reçu totalement, Non paru.
196
197 - Etat facturation : état au niveau de la facturation de la commande : Non facturé, Facturé partiellement, Facturé totalement, Avoir à gérer.
198
199 - Etat annulation : état au niveau l'annulation de la ligne de commande : Non annulé, Annulé partiellement, Annulé totalement.
200
201 = Modifier/supprimer =
202
203 La modification et la suppression d'une commande, à partir du menu Acquisition / Commandes, sont possibles tant qu'elle n'est pas à l'état Commandée.
204
205
206 **Standard**
207
208 Profil utilisé : acq/acq
209
210 (% class="etape" %)
211 Etape 1/9 : rechercher la commande à traiter
212
213 Sélectionnez l'espace de travail Acquisition, puis cliquez sur le menu Acquisition / Commandes.
214
215 Décochez l'état Tous puis cochez l'état Ouverte. Cliquez sur Rechercher pour afficher la liste des commandes à traiter. Par défaut, la liste est triée sur la première colonne (Numéro du bon de commande).
216
217 (% class="etape" %)
218 Etape 2/9 : visualiser une commande
219
220 Suite à l'étape précédente, cliquez sur le numéro placé au début d'une ligne dans la liste pour ouvrir une fiche à l'état Ouverte. La fiche est présentée avec sa barre d'outils. Vous pouvez trier les lignes par ordre croissant ou décroissant en cliquant sur les flèches en haut des colonnes. Par défaut, un tri ascendant est réalisé sur la première colonne.
221
222 (% style="text-align:center" %)
223 [[image:1569571742149-361.png||height="432" width="634"]]
224
225 (% class="MsoCaption" %)
226 //Vue de commande//
227
228 (% class="etape" %)
229 Etape 3/9 : modifier une commande
230
231 Cliquez sur le bouton [[image:1569571755653-244.png||height="24" width="24"]] pour passer en modification sur la fiche, qui se présente de la même manière que lors de la saisie initiale.
232
233 Les lignes de commande sont triées par ordre croissant sur la première colonne de la liste. Ce tri n’est pas impacté si on modifie le contenu du champ de tri d'une des lignes de commande ou si on ajoute une nouvelle ligne de commande via le panier (ajoutée à la fin de la commande). Le tri est mis à jour suite à enregistrement de la commande.
234
235 (% style="text-align:center" %)
236 [[image:1569571764135-325.png||height="372" width="579"]]
237
238 (% class="MsoCaption" %)
239 //Affichage des lignes de commande dans la commande//
240
241 Remarquez les champs Budget fonct., Budget fournisseur et Facturation globale. Les budgets sont modifiables s'ils sont gérés au niveau de la commande (champs de regroupement) ou si la commande est en facturation globale. Pour pouvoir passer en facturation globale, il faut que toutes les lignes de commande aient le même budget, sinon le message suivant s'affiche : Impossible de modifier le type de facturation en 'Facturation globale', car toutes les lignes de commande ne disposent pas du même budget fonctionnel.
242
243 (% class="reference" %)
244 Qu'il soit géré au niveau de la commande ou de la ligne, le budget s'affiche toujours de la même façon dans chaque ligne :
245
246 (% class="reference" %)
247 - : aucun budget
248
249 (% class="reference" %)
250 ~: non engagé
251
252 (% class="reference" %)
253 ~: désengagé partiellement
254
255 (% class="reference" %)
256 ~: désengagé totalement
257
258 (% class="etape" %)
259 Etape 4/9 : modifier une ligne de commande
260
261 Dans une grille de modification de commande, cliquez sur le numéro d'une ligne de commande, en bas du formulaire, pour l'ouvrir dans une nouvelle fenêtre.
262
263 Enregistrez vos modifications dans cette grille en cliquant sur le bouton pour retourner à la grille de la commande. Cliquez une nouvelle fois sur le bouton pour que vos changements dans la commande et les lignes de commande soient pris en compte.
264
265 (% class="reference" %)
266 Si la commande contient déjà une ligne de même titre et de même site destinataire, un message s'affiche et l’enregistrement de la modification de la ligne ne peut pas être réalisé.
267
268 (% class="etape" %)
269 Etape 5/9 : supprimer une commande
270
271 Visualisez la commande à traiter. Cliquez sur le bouton pour supprimer la fiche. Confirmez la suppression. Elle n'apparaît plus dans la liste.
272
273 (% class="etape" %)
274 Etape 6/9 : supprimer une ligne de commande
275
276 Dans le formulaire de modification de la commande correspondante, cliquez sur le bouton qui se trouve au-dessus de la liste des lignes de commande pour supprimer celle(s) que vous avez cochée(s). Confirmez la suppression. Elle(s) n'apparai(ssen)t plus dans la liste. Cliquez sur au niveau de la commande.
277
278 (% class="etape" %)
279 Etape 7/9 : dissocier une ligne de commande
280
281 Dans le formulaire de modification de la commande correspondante, cliquez sur le bouton qui se trouve au-dessus de la liste des lignes de commande pour dissocier celle(s) que vous avez cochée(s) de la commande. Elle(s) n'apparai(ssen)t plus dans la liste. Cliquez sur au niveau de la commande. La ligne de commande est disponible pour association à une autre commande.
282
283 (% class="etape" %)
284 Etape 8/9 : visualiser une commande déjà commandée
285
286 Sélectionnez l'état Commandée et cliquez sur Rechercher. Dans la liste, cliquez sur le numéro à gauche de la ligne pour ouvrir la fiche. Aucune autre action n'est proposée.
287
288 (% class="etape" %)
289 Etape 9/9 : générer un bon de commande
290
291 A partir d'une liste de commandes, il est toujours possible de générer un bon de commande, même si la génération du bon ne fait pas partie de la gestion choisie.
292
293 Sélectionnez les commandes pour lesquelles vous souhaiter générer le bon puis cliquez sur le bouton .
294
295 (% class="reference" %)
296 Dans la section Gestion, l'Etat édition commande n'est pas mis à jour lors de cette opération. Il le sera lors de la génération déclenchée lorsque la commande est passée. Voir la section Commander.
297
298
299 = Commander =
300
301 Une commande a un cycle de vie : suite à sa création, elle se trouve à l'état Ouverte. Ensuite, elle peut passer par plusieurs états, avant d'être prête à être commandée.
302
303 Quand vous êtes prêt à passer la commande, il faut la passer d'abord à l'état A commander.
304
305 **Standard**
306
307 Profil utilisé : acq/acq
308
309 (% class="etape" %)
310 Etape 1/2 : passer l'état à Commandée
311
312 Dans une liste de réponses dans le menu Acquisition / Commandes, cochez les commandes à commander auxquelles vous voulez appliquer le changement.
313
314 Si vous avez choisi d'éditer le bon de commande, la génération du bon est déclenchée automatiquement. Il convient donc de préciser - dans la liste déroulante de la barre d'outils - le mode entre :
315
316 * Lettre
317 * Lettre et mail
318 * Mail
319
320 Cliquez sur Commander.
321
322 Si une lettre a été demandée, elle s'affiche à l'écran :
323
324
325 (% class="MsoCaption" %)
326 Première page d'un bon de commande
327
328 Le bon de commande peut inclure le code-barres de l'EAN13 (si celui-ci est renseigné dans la notice) :
329
330
331 (% class="MsoCaption" %)
332 Commande avec codes-barres
333
334 Lors du passage à l'état Commandée, les données sont mises à jour comme suit :
335
336 * Budgets : si un budget fournisseur et / ou un budget fonctionnement ont été précisés, Flora contrôle le budget. Si le montant disponible est insuffisant et que le dépassement du budget n'est pas autorisé, la commande ne peut pas passer à l'état Commandée. S'il est suffisant, le montant de la commande est engagé, les Etats budget de la commande (ou de ses lignes, s'il s'agit de la facturation ligne à ligne) passent à Engagé, et les montants disponible et engagé des budgets sont mis à jour.
337 * Dates : les champs Date de commande et Date livraison prévue de la commande et de ses lignes sont automatiquement renseignés, le premier avec la date du jour, le deuxième avec la date du jour + le délai de livraison.
338 * Edition : Si vous avez choisi d'éditer le bon de commande, la génération du bon est déclenchée automatiquement. La Date d'édition** **est la date du jour, et l'Etat édition passe à Fait.
339
340
341 (% class="MsoCaption" %)
342 Fiche commande en facturation globale suite à commande (extrait)
343
344 Une fois que la commande est passée (Etat général = Commandée), la commande est gérée de deux manières indépendantes.
345
346 * D'un côté, il est possible de commencer la réception et l'exemplarisation.
347 * En même temps, le suivi de la facturation démarre, si vous avez choisi cette option.
348
349 Il est possible de modifier l’état général d’une commande Commandée à un état antérieur si aucune réception et aucune facturation n’a été enregistrée pour la commande. Dans ce cas, tous les budgets fonctionnels et fournisseurs des lignes de commande sont désengagés, et l’état des lignes associées à la commande passe à Associée.
350
351 (% class="etape" %)
352 Etape 2/2 : traiter les exceptions
353
354 La commande ne passera pas à l'état Commandée si :
355
356 * aucune ligne de commande n'y est associée,
357 * aucun exemplaire n'a été commandé
358 * pour une ou plusieurs lignes de la commande, un ou plusieurs budgets ne peuvent pas être engagés
359
360 (% class="reference" %)
361 Attention : l'affichage de bon de commande est prioritaire. Si vous traitez un lot de commandes et qu'au moins une d'entre elles passe à l'état Commandée avec édition de bon de commande, le bon de commande s'affiche, il n'y aura pas de message d'erreur, et la ou les commande(s) qui ne passe(nt) pas reste(nt) à commander. Il suffit de retenter l'opération de celles-ci seules pour voir des informations sur la source du problème.
362
363 (% class="reference" %)
364 Les messages qui s'affichent sur une seule commande sont les suivants :
365
366 (% class="reference" %)
367 "La commande sélectionnée ne peut pas être commandée car aucune ligne de commande ne lui est associée."
368
369 (% class="reference" %)
370 "La commande sélectionnée ne peut pas être commandée car le nombre d'exemplaires commandés est nul."
371
372 En ce qui concerne les budgets, un message sur les commandes concernées s'affiche en l'absence d'un bon de commande : Dépassement des budgets non autorisé : Les commandes suivantes disposent de lignes de commande pour lesquelles des budgets ne peuvent être engagés : <réference_commande>.
373
374 = Annuler =
375
376 **Standard**
377
378 Profil utilisé : acq/acq
379
380 (% class="etape" %)
381 Etape 1/4 : sélectionner les commandes à annuler
382
383 Il est possible d'annuler les commandes dont l'état général est Commandée, et l'état de réception est Non reçu ou Reçu partiellement (dans la liste résultat, il suffit de comparer les valeurs des colonnes Nb ex. cdés et Nb. Reçus).
384
385 A partir du résultat d'une recherche de commandes, cochez celle(s) que vous voulez annuler.
386
387 (% class="etape" %)
388 Etape 2/4 : saisir un message d'annulation ou changer de fournisseur/budget
389
390 Pour saisir un message et/ou changer de fournisseur ou de budget, cliquez sur , placé devant Annuler, pour ouvrir la zone de saisie :
391
392
393 (% class="MsoCaption" %)
394 Bouton et zone de saisie d'annulation
395
396 L'annulation peut être accompagnée d'un changement de fournisseur et/ou de budget : il suffit de sélectionner les nouvelles informations en cliquant sur le bouton associé à chaque champ.
397
398 (% class="reference" %)
399 Le message et les changements que vous saisissez sont communs à toutes les commandes sélectionnées et aux lignes associées qui seront annulées.
400
401 (% class="etape" %)
402 Etape 3/4 : lancer l'annulation
403
404 Cliquez sur Annuler. Si aucune commande sélectionnée ne contient une ligne qui peut être annulée, un message s'affiche : Aucune ligne de commande sélectionnée ne peut être annulée ou vous ne disposez pas de droits fonctionnels suffisants.
405
406 (% class="etape" %)
407 Etape 4/4 : visualiser les informations mises à jour
408
409 Reportez-vous aux descriptions des fiches commande et ligne de commandes suite à annulation.
410
411 S'il s'agit d'un changement de fournisseur, une nouvelle ligne est créée : voir l'annulation de ligne de commande.
412
413